Как восстановить кмб по базе рса

Pavlushechka › Блог › Как восстановить КБМ? 3 способа.

Диагностическая карта для ОСАГО, что это такое? и с чем её едят!

Зачем осматривать авто и получать карту техосмотра?

Проходите техосмотр — получаете диагностическую карту. Итог — вы уверены в технической исправности автомобиля. К тому же, без карты и осмотра, пусть и формального, невозможно сделать полис ОСАГО.

Очень часто к управлению автомобилем в полисе ОСАГО допущено ограниченное количество водителей.

К примеру, у всех водителей в последнем полисе накоплена максимальная скидка: КБМ=0,5. Однако при попытке купить электронный полис ОСАГО онлайн выясняется, что в базе РСА КБМ одного из водителей = 0,85. Следовательно полис ОСАГО будет стоить минимум на 25% дороже.

Как восстановить КБМ в базе РСА на правильный? Это единственный вопрос, который возникнет в данной ситуации.

Существует минимум 3 способа как его восстановить.

1-й способ. Обращаемся в Центробанк России

Этот способ самый надежный. Необходимо обратиться в Центробанк с жалобой на КБМ по ОСАГО и Вам все сразу приведут к одному знаменателю

Жалобу на КБМ по ОСАГО можно подать, через электронную форму на >>>>сайте

Прокручиваем вниз до раздела “Страховые организации” — «ОСАГО», выбираем тему жалобы «Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора»

Заполните предлагаемую форму

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЛОЖИТЕ (ЗАГРУЗИТЕ) СКАН СТРАХОВОГО ПОЛИСА С МИНИМАЛЬНЫМ КБМ или СПРАВКУ ОБ ОТСУТСТВИЕ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ С ПРЕДЫДУЩЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ.

Вам на указанный e-mail придет уведомление о получении жалобы

Центробанк сам запросит всю нужную информацию и отправит Вашу жалобу на рассмотрение по принадлежности, на почту вам придет Уведомление о ходе рассмотрения обращения в Интернет-приемную Банка России.

Уважаемый(ая) В________
Ваше обращение за № ОЭТ-### от 28/01/2016 направлено по принадлежности в ____________ за № ####### от ____________.
Это сообщение сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

И по окончанию проверки Вам придет письмо от Центробанка о результатах проверки.

Проверку Центробанк должен осуществить в течение 30-дней с момента подачи жалобы.

И уже после этого в базе АИС РСА по КБМ уберут неверные данные и укажут правильные. И Вы сможете проверить правильность КБМ.

Как говорил Бодров в фильме

Вся сила в Москве, брат! (с)

2-й способ. Заявление в страховую компанию

Необходимо обратиться с письменным заявлением в страховую компанию, которая застраховала Вас с неправильным классом. Они обязаны сами всё исправить и произвести перерасчет.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ КАК ВОССТАНОВИТЬ КБМ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

1. Пишите заявление в 2-х экземплярах на имя руководителя страховой компании с просьбой изменить КБМ на основании либо предыдущего полиса, либо справки об отсутствии страховых выплат с прежней страховой компании.

2. Отнесите данное заявление и копию справки, либо предыдущего полиса, в свою страховую компанию. Самое главное — ваш договор на момент подачи заявления, должен быть действующим.

3. Секретарь обязана зарегистрировать ваше заявление и присвоить ему порядковый номер. Второй экземпляр с штампиком страховой компании, датой и порядковым номером, оставляете себе.

ПОМНИТЕ! Если в страховой компании отказываются принимать Ваше заявление, направьте его по почте заказным письмом с уведомлением.

4. Срок рассмотрения заявления — 10 дней.

По истечении 10 дней, можете проверить свой КБМ. Если КБМ не изменился, то необходимо звонить в страховую компанию. Обычно страховая компания нормально отрабатывает данные заявления.

ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В РСА (Российский Союз Автостраховщиков) БЕСПОЛЕЗНО, ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ КБМ В БАЗУ.

Если страховая компания не реагирует на заявление пишите в Центробанк или РСА.

3-й способ. Обратиться к страховому брокеру

Этот вариант как говорится на безрыбье.
Страховые брокеры имеют доступ к базам РСА, могут в кратчайшие сроки восстановят Ваш потерянный КБМ, это самый быстрый способ восстановить свой КБМ, всего 3 дня.

Брокеры могут восстановить потерянный КБМ, если, конечно, вы лишились скидки не вследствие ДТП по вашей вине. Парни знают своё дело, и оперативно стараются помочь.

1-й способ. Обращаемся в >>>>Центробанк России

Как восстановить КБМ бесплатно — 3 способа

Калькулятор
переплаты
по ОСАГО

Ваш стаж (полных лет)

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10+

Если у вас было ДТП

Результат может отличаться в зависимости от наличия ДТП по вашей вине.

Калькулятор
переплаты
по ОСАГО

Текущий класс водителя (КБМ)

Калькулятор
переплаты
по ОСАГО

ВНИМАНИЕ!
Ваша скидка на ОСАГО должна быть 45 %!

Например при базовой стоимости полиса в 8 200 рублей, ваша цена должна быть 5 200 р. — экономия бы составила 3000 р.

Калькулятор
переплаты
по ОСАГО

Скидка на ОСАГО больше, чем Вам полагается.

Калькулятор
переплаты
по ОСАГО

Ваш КБМ соответствует стажу.

При оформлении ОСАГО многие водители сталкиваются с такой проблемой, как некорректный КБМ. Сегодня поговорим о способах восстановить скидку на ОСАГО — КБМ.

Скидка пропадает в результате:

• Ошибка во время оформления бланка. К примеру, предоставляя сведения по полису в единую базу, представитель страховой компании допустил опечатку в ФИО водителя или номере водительских прав.
• Замена прав. Часто водители меняют права по сроку или утери. При этом никто даже не догадывается, что после смены номера документа следует «перевешивать» скидку в единой базе. Это можно сделать самостоятельно через интернет или в офисе. В результате незнания заработанный бонус при расчете новой защиты не отображается.

Рассмотрим несколько вариантов его восстановления.

Лично в офисе страховой компании

Самый простой и проверенный способ восстановления скидки по автогражданке. Для этого потребуется:

• взять оформленный полис с правильной скидкой;
• посетить отделение страховщика;
• написать заявление.

Лучше всего обращаться в центральный офис, поскольку у сотрудников данного подразделения большие полномочия.

Что касается заявления, то точного образца нет. Вашему вниманию пример в свободной форме:

Директору ООО «Страховая компания»

От застрахованного Петрова П.П.

При заключении полиса ОСАГО серии ЕЕЕ № 0101010101 был применен коэффициент 0,5 (11 класс аварийности). При заключении договора на новый срок по базе РСА определяется 3 класс аварийности.

Прошу разобраться и восстановить скидку, поскольку в течение срока действия автогражданки страховых случаев по моей вине небыло.

Ответ прошу предоставить на адрес электронной почты по адресу 010101@po4ta.ru.

На практике финансовая компания предоставляет ответ в течение 5 рабочих дней. Если ошибка была допущена по вине страховщика, то клиент сможет сделать повторный запрос в базу РСА и убедиться в том, что изменения внесены.

Онлайн, через сайт страховой компании

Для экономии своего времени каждый водитель может восстановить заработанный бонус дистанционно, через официальный сайт страховой компании, в которой был куплен ОСАГО.

Для этого потребуется зайти на портал страховщика и воспользоваться формой «Обратная связь».

Пример формы на сайте Росгосстрах — https://my.rgs.ru/complaints.wbp

В указанном разделе потребуется прописать:

• тему обращения, а именно неверный КБМ по полису обязательного страхования;
• номер бланка;
• данные автомобиля: VIN, марку и модель, номерной знак;
• ФИО;
• e-mail и номер мобильного телефона;
• регион обращения.

К обращению можно прикрепить пакет документов, а именно полис и водительские права. Срок рассмотрения такого обращения, на практике, не превышает 10 дней.

Ответ об итогах рассмотрения и корректировке будет отправлен на адрес электронной почты, который был указан в заявке.

Через РСА

Российский союз автостраховщиков – организация, которая контролирует деятельность всех страховых организаций. На их портале можно бесплатно проверить КБМ по водителю совершенно бесплатно и без регистраций.

С 1 декабря 2015 года были внесены правки, согласно которым восстановлением КБМ занимается страховая компания. Обратиться в РСА клиент может только в том случае, если:

• компания отказала и предоставила письменное подтверждение;
• страховщик признан банкротом;
• финансовая компания ушла с рынка.

Для того чтобы оставить обращение, следует скачать заявление на официальном портале РСА. Для вашего удобства предлагаем скачать шаблон заявления на нашем портале совершенно бесплатно.

Заполненное заявление следует заполнить и направить в онлайн-режиме, через форму обратной связи.

На практике РСА вносит изменения в течение 2-3 рабочих дней, после получения обращения.

Через Центральный банк

Если страховая компания и РСА отказали, то стоит обратиться с жалобой в Центральный банк. Обращение заполняется дистанционно, на официальном сайте ЦБ.

В заявление следует прописать:

• данные ОСАГО;
• личные сведения;
• номер телефона для связи;
• адрес электронной почты;
• суть обращения.

Обращение обязательно будет принято и рассмотрено в течение 5 рабочих дней. На практике данным способ изменения вносятся 100% и клиент получает заработанный по полису бонус.

Через брокера

Этот вариант подходит тем, кто не может дистанционно подать обращение и лично обратиться в офис. Стоит понимать, что брокеры – это не благотворительные компании, которые готовы тратить свое время и помогать каждому.

На практике стоимость услуг брокера находится в диапазоне от 500 до 1 000 рублей. Брокер:

• самостоятельно отправит запрос в страховую, РСА и Центральный банк;
• официально подготовит ответ о смене КБМ.

Калькулятор
переплаты
по ОСАГО

Ваш стаж (полных лет)

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10+

Если у вас было ДТП

Результат может отличаться в зависимости от наличия ДТП по вашей вине.

Восстановить КБМ бесплатно

Коэффициент бонус-малус (КБМ) – единственный поправочный коэффициент, позволяющий снизить стоимость страховки ОСАГО. После заключения договора автострахования ОСАГО впервые, водителю присваивается 3 класс (т.е. КБМ равный 1). За каждый год езды без аварий его класс увеличивается на один пункт, что обеспечивает водителю 5% скидку стоимости страховки. Максимальная скидка может достигать 50%, но для ее получения надо 10 лет не становиться участником ДТП, по которым пострадавшая сторона получала страховые выплаты.
Учет КБМ ведется Российским Союзом Автостраховщиков (РСА). База наполняется работниками страховых компаний, которые обязаны вносить информацию о полисе водителя после заключения договора. На практике бывают случаи халатного отношения к ведению базы, что проявляется в отсутствии информации или внесении ее с ошибками. Чтобы не терять бонусы, информацию необходимо проверять хотя бы раз в год после заключения очередного договора. При обнаружении ошибок КБМ можно бесплатно восстановить

КБМ больше не будет обнуляться при перерыве в вождении, как это было раньше, скидка останется неизменной. Теперь КБМ будет назначаться водителю раз в год 1 апреля и в течение года меняться не будет. Если вдруг автовладелец 1 июня станет виновником дорожно-транспортного происшествия, а 1 июля захочет купить полис ОСАГО, то коэффициент бонус-малус (КБМ) ему будет установлен по состоянию на 1 апреля и он останется таким в течение года, до 1 апреля следующего года.

Как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА

Проверить, какой коэффициент применен при заключении страхового договора, можно на официальном сайте РСА. Для этого нужно ввести в соответствующие графы ФИО, дату рождения и реквизиты водительского удостоверения.

При обнаружении несоответствий нужно разобраться в причинах возникновения. В их числе могут быть:

• смена фамилии или водительского удостоверения;
• водитель был вписан в полисы с несколькими водителями, КБМ которых ниже;
• ошибки сотрудников страховых компаний при вводе информации в систему;
• ликвидация страховой компании, в результате чего информация в систему не вносилась.

После выяснения причины станет понятна суть обращения. Заявление на внесение изменений в базу РСА можно направлять непосредственно в РСА или в страховую компанию. Дело в том, что вносить информацию в систему имеет право только страховая компания. Союз в данном случае играет роль посредника.
Для обращения можно заполнить заявление на сайте РСА, описать ситуацию и приложить документы, подтверждающие личность водителя и факт ошибки в системе. Заявление также можно отправить по почте. Срок рассмотрения обращения – 30 дней.

Заявление на изменение КБМ в базе РСА

Чтобы рассмотрение заявления привело к желаемым результатам, а информация о КБМ была исправлена, необходимо грамотно объяснить причину обращения и четко сформулировать требования к страховой компании.Заявление должно содержать требования:

• восстановить класс КБМ, для чего необходимо объяснить, каким должен быть коэффициент и подтвердить это документально, приложив страховку ОСАГО с достоверными данными;
• пересчитать стоимость страховой премии и возвратить излишне перечисленные суммы;
• внести изменения в полис; внести правильные данные в базу РСА.

Если с момента искажения коэффициента было несколько полисов в разных компаниях, придется последовательно обращаться в каждую из них.

Сервис по возврату КБМ

Отправить заявление можно на сайтах страховых компаний. Обратная связь есть у всех крупных компаний – Ингосстрах, Росгосстрах, ВСК, Согласие, АльфаСтрахование, МАКС, Уралсиб, РЕСО.
Бесплатное восстановление КБМ – процесс длительный. Если необходимо решить вопрос быстро, то можно обратиться в специальные сервисы по возврату КБМ, которые предоставляют услуги за определенную плату. Стоимость может варьироваться в пределах 500-700 руб. Сервисы работают на условиях предоплаты. По отзывам в сети многие компании, действительно, восстанавливают коэффициент за день. Но также довольно часто встречаются случаи мошенничества.

Необходимые документы

Для восстановления КБМ понадобятся документы, которые позволят идентифицировать водителя и восстановить фактическое состояние дел. Это могут быть:

• паспорт водителя;
• водительское удостоверение;
• страховые полисы за предыдущее время;
• справки страховой компании об отсутствии страховых случаев;
• справка ГИБДД об отсутствии аварий с участием водителя.

Можно направлять обращение и без документов, но вероятность положительного решения в этом случае значительно уменьшается.

Восстановить КБМ

В связи с введением обязательно страхования возникли возмущения среди аккуратных водителей, которые практически ни разу не попадали в аварии и не требовали выплат от страховых компаний. Для урегулирования данного вопроса была разработана специальная система скидок в качестве поощрений для аккуратных водителей.

Данная система носит название коэффициент бонус-малус, он позволяет снизить стоимость страховки в два раза (максимальное значение скидки за 10 лет вождения без аварий). Однако несмотря на простоту иногда у пользователей случаются проблемы, о которых мы подробнее расскажем в нашей статье. Также для удобства мы рассмотрим различные варианты ошибок и способы восстановления значений КБМ.

Причины понижения КБМ

Обычно причиной снижения коэффициента служит авария, в которую попадает владелец застрахованного автомобиля. Именно это условие является основным поводом для снижения КБМ.

Но если вы не попадали в аварию, а бонус стал меньше, скорее всего причина может заключаться в следующем:

• Неправильное использование системы расчета процентной ставки.
• Отсутствие данных водителя в единой базе РСА, это может произойти, если компания не внесла все данные о водителе в электронном формате.
• В результате ошибки внесения персональных данных также может произойти сбой в работе сайта.
• При наличии сразу двух страховок водителю присваивается наименьшее значение из возможных вариантов.
• Если водитель просрочил страховку и не восстановил ее в течение одного года, КБМ снизится до минимального значения.

Способы восстановления своего КБМ

Если вы столкнулись с подобной проблемой, необходимо обратиться в специальную службу поддержки для восстановления прежнего значения коэффициента. Существует несколько основных способов для подачи заявления. Наиболее привычным является обращение в офис компании, однако это займет у вас много времени. Сейчас наиболее популярным является способ восстановления КБМ при помощи официальных сайтов страховых компаний в режиме онлайн. О каждом из вариантов будет сказано дальше.

С помощью нашего Онлайн — сервиса

Для удобства и экономии времени мы предлагаем воспользоваться официальным сайтом, на котором можно оставить форму заявки в режиме онлайн. Для этого вам не придется стоять в очередях и тратить время на ожидание. Процесс займет у вас несколько минут, а результат будет известен на следующий день.

Для заполнения формы необходимо перейти на сайт kbmka.ru, на основной странице вы увидите простое меню со всем необходимым для восстановления коэффициента. В специальное окно внесите свои данные, потребуется написать ФИО, дату рождения и водительское удостоверение. После этого можно нажать на кнопку проверки КБМ, данная опция выполнится бесплатно. При желании восстановить КБМ необходимо заплатить 530 рублей.

После оплаты заявка автоматически отправится в базу РСА, и в течение 5 дней коэффициент бонус-малус изменится. В большинстве случаев результат приходит на следующий день.

Если коэффициент в системе РСА не изменится, компания гарантирует возврат денег.

Самостоятельно при посещении страховой компании

Также можно обратиться в страховую компанию классическим способом. Для этого вам понадобится дойти до ближайшего офиса компании и оставить заявление о перерасчете процентной ставки по страховке. Менеджер предложит заполнить заявление с указанием всех данных. Внимательно заполняйте все поля и следите за корректностью их внесения в базу РСА, иначе заявка будет отклонена. Данный вариант занимает много времени, а результата приходится ждать до 3 месяцев, но при этом вы не платите деньги за предоставление услуги.

При составлении заявления должно быть 2 экземпляра, один из которых остается на руках у водителя.

Онлайн – сервисы страховых компаний для восстановления КБМ

В настоящее время существует много официальных сайтов компаний, на которых водитель без очереди и за определенную сумму денег имеет право оформить заявку в режиме онлайн и восстановить показатель КБМ. Однако помимо официальных источников может встретиться ряд мошенников, которые стараются обмануть пользователей. Если вы хотите воспользоваться восстановлением КБМ в режиме онлайн, можно воспользоваться следующими сайтами.

КБМ в Росгосстрах

Одна из самых надёжных компаний в России также имеет свой сайт, на котором вы сможете оформить заявку. При помощи консультанта вам предложат оформить заявку и дождаться результатов проверки. Если вы не согласны с текущим значением процентной ставки, можно подать жалобу в РСА.

КБМ в ВСК

Официальный сайт, на котором подробно все описано, при желании вы можете обратиться за помощью и оставить форму для подачи заявления. Удобный интерфейс и понятная навигация позволят быстро получить желаемый результат.

КБМ в РЕСО

На сайте РЕСО вы можете оставить заявку на звонок сотрудника или отправить форму самостоятельно. В указанных полях требуется ввести свои персональные данные и нажать на соответствующую кнопку.

КБМ в компании «МАКС»

Страховая компания МАКС также сотрудничает с единой базой РСА и поможет водителям восстановить свой коэффициент. При обращении на сайт можно связаться с менеджером или составить запрос на изменение условий оплаты.

КБМ в Согласии

Очень удобный и понятный сайт для всех владельцев авто, желающих изменить свой коэффициент бонус-малус. На странице имеется ряд образцов для заполнения документов, вам останется лишь написать заявку и отправить ее в компанию.

КБМ в Ингосстрах

При посещении официального сайта компании водителю сразу предоставляется возможность узнать свой текущий показатель процентной ставки и изменить его при несогласии с выставленными значениями.

Пример заявления для восстановления КБМ при личном посещении страховой компании

Если вы решили лично посетить офис страховой компании для обращения по вопросу восстановления КБМ, понадобится заполнить заявку в двух экземплярах. На каждом бланке имеется официальная часть с обращением в РСА, а также паспортная часть клиента. Вам понадобится указать свои персональные данные и подать форму менеджеру для дальнейшей отправки формы.

На руках у водителя должен остаться экземпляр с регистрацией факта обращения в службу за помощью по восстановлению ставки.

Как и куда подать заявления для восстановления КБМ в РСА

Представители от компании РСА имеются в 6 округах России, при желании вы можете лично обратиться за помощью в офис. Адреса действующих филиалов представлены ниже:

• Город Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская 3.
• Город Санкт-Петербург, ул. Седова 11а.
• Город Москва, ул. Люсиновская 27.
• Город Великий Новгород, ул. Большая Московская 9.
• Город Краснодар, ул. Ленина 90.

Образец заявления для РСА

Заявление в РСА можно составить на сайте или при обращении в офис компании. В обоих случаях вам предоставят специальный бланк и форму подачи заявления, которую понадобится заполнить. Также менеджер попросит предъявить необходимые документы для заполнения, подробнее о списке документации будет сказано ниже.

В правом верхнем углу бланка будет записана информация об организации, в которую подаётся заявка. В центре идёт основная информация о владельце и суть обращения. Консультант поможет составить документы и ответит на все возникшие вопросы.

Необходимые документы для восстановления КБМ

Для восстановления КБМ владельцу автомобиля понадобится минимальный набор документов, поскольку вся информация содержится в единой базе РСА. С собой придется взять паспорт, страховой полис и водительское удостоверение. Для некоторых случаев понадобятся дополнительные документы, их список можно уточнить у консультанта или на сайте вашей СК.

Действия водителя после восстановления КБМ

После того как водителю удалось восстановить свой коэффициент, необходимо внести соответствующие изменения во все страховые полисы. Это необходимо для того, чтобы показатель не утратил свою силу после окончания срока действия полиса. Чтобы внести изменения, потребуется обратиться в страховую компанию с заявлением на внесение изменений во все действующие полисы.

Возврат денег за переплату по КБМ

Если вы смогли добиться возврата своей процентной ставки по страховке, стоит задуматься о возврате всех денег, которые были переплачены за текущий период с неправильным КБМ. Для этого после оформления заявки на восстановление коэффициента можно сразу подать заявление на возврат денег. В различных компаниях срок перерасчёта может отличаться, в среднем берутся выплаты за последние три года.

Как восстановить КБМ в базе РСА — 3 бесплатных способа

По договору ОСАГО учитывается показатель КБМ. Его значение зависит от наличия или отсутствия аварийных случаев в отношение каждого застрахованного участника движения. Поскольку показатель может измениться по различным причинам, важно знать как его восстановить. Вашему вниманию инструкция по восстановлению КБМ.

Что такое КБМ

Коэффициент КБМ отражает, как управлял застрахованный водитель. Он определяется по таблице, в которую были внесены изменения в 2019 году. В рамках закона предусмотрено 15 классов. Чем выше класс, тем больше скидка по договору и наоборот.

В рамках правил водитель за год без страховых случаев получает скидку в пределах 5%. Каждый год она суммируется и может максимально составлять 50%. Если участник движения стал виновником ДТП, то бонус уменьшается.

Таблица КБМ

Для удобства страховщиков и страхователей данный показатель можно проверить по базе РСА. Если по итогам проверки получен некорректный результат, следует восстанавливать показатель.

Обратите внимание! Значение КБМ может отображаться некорректно в результате замены ФИО или водительских прав. Но также показатель меняется при наличии ошибки. Это актуально, если полис ОСАГО оформляется онлайн, и вносятся сведения с ошибкой.

При оформлении в офисе страховщики говорят, что делать, если поменял права, как восстановить КБМ. Для этого следует во время действия ОСАГО обратиться в офис и внести изменения. Процедура бесплатная и помогает избежать проблем в дальнейшем.

Способы восстановления КБМ

Восстановить КБМ по ОСАГО можно несколькими способами. Рассматривая варианты, следует учитывать, что согласно правилам в первую очередь надо обратиться к страховщику. Если получить соответствующую скидку через организацию не получится, то можно рассматривать иные варианты.

Через страховщика

Восстановить КБМ Росгосстрах или любой другой организации можно в офисе или онлайн. При личном возврате скидки следует:

1. Подготовить документы. В офисе страховой организации потребуется полис ОСАГО, паспорт и в/у. При этом важно знать, что в рамках закона получить сведения по договору и внести изменения может только страхователь, т.е. кто покупал бланк защиты. Иной человек может совершить данные действия только при наличии нотариальной доверенности.
2. Уточнить адрес и время работы страховщика. Следует учитывать, что подается заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ только в центральном офисе. Агенты и брокеры такими полномочиями не обладают. Получить сведения об офисе можно по бесплатному телефону, который указан на печати в бланке ОСАГО.
3. Во время работы отделения обратиться к специалисту, предъявить документы и заявление.
4. Получить решение или копию заявления, с отметкой, что принято в работу. На практике только единицы компаний сразу проверяют сведения о бонусе и вносят правки.
5. Спустя несколько дней получить решение о возврате коэффициента.

Директору филиала ПАО СК «Росгосстрах»

Иванову Ивану Алексеевичу

От Макаровой Аллы Васильевны

Прошу вас внести изменения в базу РСА и восстановить скидку. Коэффициент не отображается в результате замены в/у. Информацию об изменениях прошу сообщить письменно, на адрес электронной почты.

Прилагаю к заявлению, копии:

1. Паспорта.
2. Новых и прежних водительских прав.
3. ОСАГО.

Макарова А.В. _______________ (дата и подпись).

Образец заявления можно менять, путем внесения личной информации, которая объясняет причину изменения показателя.

Внимание! Страховая компания не может отказать в приеме документа, ссылаясь на то, что он заполнен не по их шаблону. В рамках закона нет утвержденной формы бланка, в результате чего он оформляется в свободной форме, с указанием необходимой информации.

Чтобы сэкономить время, написать обращение можно в режиме онлайн. Для этого потребуется:

1. Зайти на сайт страховой.
2. Войти в раздел обратной связи.
3. Выбрать тему обращения, а именно «Восстановить бонус-малус в ОСАГО».
4. Написать суть вопроса, указав номер договора, в/у. В запросе потребуется сообщить, какой коэффициент был ранее.
5. Прикрепить фотографии документов, которые запрашивает страховщик.
6. Получить уведомление, что заявка принята к рассмотрению.

На практике решение по заявке поступает в течение 5-7 рабочих дней. Проверить корректность бонуса можно на портале РСА. Запрос делается в любое время, совершенно бесплатно.

Через РСА

Российский союз автостраховщиков помогает отстоять права водителей при заключении ОСАГО. На портале РСА опубликована информация, согласно которой страхователь обязан в первую очередь обратиться к страховщику. Помимо информации РСА предлагает скачать бланк заявления в РСА о восстановление КБМ.

Информационное сообщение на сайте РСА

Однако есть исключения, когда клиент может воспользоваться помощью данной организации. Исключения из правил:

• Компания, в которой был оформлен ОСАГО, банкрот и покинула рынок.
• Водитель при обращении получил письменный отказ.

В таком случае следует заполнить заявку на официальном портале.

Как восстановить КБМ в базе РСА:

• Посетить портал РСА.
• Войти в раздел «Электронная приемная», который расположен в правом верхнем меню сайта.
• В разделе «Обратная связь» внести все запрашиваемые сведения.
• Загрузить фотографии паспорта, ОСАГО, в/у. Все сведения на документах должны быть читабельными.
• Кликнуть «Отправить».
• Получить номер обращения.

На практике заявка обрабатывается в течение 3 дней. Также отправить обращение в режиме онлайн можно на адрес электронной почты. Выбирая такой вариант обращения, будьте готовы:

• Заполнить заявление утвержденной формы.
• Приложить копии документов.
• Отправить фото или сканы документов на адрес электронной почты request@autoins.ru.
• Получить подтверждение, что запрос принят в работу.
• Спустя 3-5 дней получить решение.

Внимание! Получить сведения об итогах проверки каждый водитель может по телефону бесплатной службы поддержки 8 800 200 22 75. Жители Москвы могут задать все вопросы по телефону (495) 641 27 85. Все консультации предоставляются бесплатно.

Предлагаем скачать заявление на восстановление КБМ в РСА на нашем портале. Заполнить документ можно через компьютер. Готовый документ распечатать и поставить подпись.

Скачать бланк РСА на восстановление КБМ.

Через ЦБ

В Центральный банк следует обращаться, если страховая компания и РСА восстановить КБМ не помогли. Обратиться за помощью автолюбитель может лично или онлайн. В первом случае следует в приемное время посетить отделение ЦБ в регионе проживания (при наличии).

При дистанционном обращении потребуется:

• Посетить портал Центрального банка.
• Войти в раздел «Интернет-приемная», который расположен в верхнем правом углу.
• В открывшемся окне кликнуть «Подать жалобу».

• Выбрать тему обращения. Достаточно ввести «КБМ» и система сама предложит корректный вариант обращения.
• Заполнить заявку, в которой указать все сведения.
• Отправить на рассмотрение.
• Получить официальный ответ.

Процедура внесения изменений на практике не превышает 3 рабочих дней.

Куда жаловаться

Если КБМ после замены прав не получается восстановить через страховщика, то можно написать жалобу в РСА и ЦБ. Подавая жалобу нужно учитывать, что она может рассматриваться в течение 30 рабочих дней.

Неважно, какую инстанцию вы выбираете, заполнить обращение можно дистанционно, также как и заявление. Принцип обращения был описан выше в статье.

Если вы желаете направить жалобу в РСА по электронной почте request@autoins.ru, то следует взять за основу образец заявления на восстановление КБМ. В документе указать:

• личные данные;
• сведения по полису;
• номер телефона для обратной связи;
• в результате каких изменений утеряна заработанная скидка;
• на каком основании страховая организация отказала.

Внимание! Предлагаем Скачать шаблон документа и внести свои данные.

В Центральный банк составляется аналогичная жалоба, только в шапке указываются «В Центральный банк».

Обращение в суд

Некоторые автолюбители, при получении отказа в офисе страховой организации сразу спешат написать претензию в суд. Следует отметить, что это право каждого водителя. Однако на практике это длительный процесс, который осуществляется за счет клиента.

Страхователю потребуется потратить деньги на оплату юриста, который поможет подготовить документы. Дополнительно оплачивается пошлина.

При рассмотрении претензии судья отправит запрос в РСА и на основе полученных сведений вынесет решение. Получается, данный способ решения вопроса не выгоден клиенту.

В суд можно обратиться, если составлялась жалоба в Росгосстрах или иную компанию, суть которой заключалась в том, чтобы компания вернула сумму переплаты. Это актуально, если при оформлении был учтен некорректный класс водителя.

Однако и такие вопросы быстрее и выгоднее решать через Центральный банк. Достаточно оформить онлайн-заявку на сайте и ждать возврата денег.

Подведение итога

В завершение можно отметить, что каждый водитель имеет право на покупку ОСАГО с заслуженной скидкой. Если бонус изменился по различным обстоятельствам, то необходимо написать заявление в офисе страховой компании, или на официальном сайте. Обращаться с данной просьбой следует заранее, как минимум за месяц до окончания действующего бланка автогражданской ответственности.

Если страховая организация отказывает, то можно писать заявление или жалобу в РСА и ЦБ. Данные инстанции оперативно обрабатывают все запросы и помогают водителям.

Что касается суда, то в данном случае не стоит рассматривать такой способ решения вопроса. В этом случае претензия может рассматриваться несколько месяцев, а решение будет вынесено после получения отчета от РСА.