Как провести независимую экспертизу автомобиля после ДТП

Нужна ли независимая экспертиза после ДТП и когда её проводить?

1. Необходимость независимой экспертизы диктуется только недостаточностью страхового возмещения по ОСАГО.
2. Ответ на вопрос, когда её проводить, логично вытекает на основании вышеуказанного – когда Вы узнаете, что Вам насчитали мало, тогда и решать, делать её или нет – после выплаты или выдачи направления на ремонт либо получения акта расчёта.
3. У независимой оценки есть свои плюсы при наличии объективной необходимости в её проведении.

Независимая экспертиза автомобиля по ОСАГО после ДТП в 2020 году проводится для оценки стоимости причинённого машине ущерба. Но для того, чтобы понимать, нужна ли она в Вашем конкретном случае, когда и в каких случаях её делать, нужно понять, в каких целях она проводится и для чего вообще требуется.

Зачем нужна независимая экспертиза?

Как мы уже указали выше, для оценки стоимости причинённого материального ущерба транспортному средству. Но не просто оценки, а расчёта. Причём, она может быть инициирована не только самим владельцем автомобиля, но и страховой компанией.

По закону страховая по ОСАГО для определения, сколько нужно возместить в виде выплаты или ремонта, может провести 2 процедуры у автомобиля:

• простую оценку повреждений,
• более сложную независимую техническую экспертизу.

По существу эти 2 процедуры отличаются мало по порядку проведения. Но цель у них одна – получение калькуляции и итоговой суммы для возмещения. Независимая проводится по утверждённой законом Единой методике расчёта.

Несмотря на то, что экспертиза от страховой называется независимой, в том числе и по закону (ФЗ Об ОСАГО), она таковой по сути не является, так как проводится по инициативе и выбору страховой, хотя и делает её сторонняя организация.

А инициированная Вами отдельная экспертиза потребуется для противостояния против расчёта страховой – в суде или в досудебном порядке. Так, суд вообще не примет Ваш иск о недостаточности выплаты, если Вы не подкрепите его проведённым расчётом.

Нужно ли мне обращаться за независимой экспертизой?

Настоящая независимая экспертная оценка – это та, которую может быть страхователь, то есть Вы. В этом случае эксперт подсчитывает ущерб беспристрастно и ничего не забывая скалькулировать.

Многие автолюбители считают, что обращаться за такой экспертизой необходимо сразу после проведения оценки страховой компанией – особенно, если владельцу авто не понравилось то, что эксперт от страховщика, к примеру, не снял детали кузова, чтобы посмотреть скрытые повреждения, либо есть подозрение, что тот посчитал не всё. Но это совсем нецелесообразно. Ничего не мешает подождать выплаты, чтобы ожидания подтвердились. Или опровеглись, и страховая компания выплатила достаточно и даже более того.

Таким образом, определить тот факт, нужна ли Вам вообще независимая экспертиза, можно только после того, как Вы узнаете оценённую страховщиком сумму для возмещения. Это можно сделать после факта выплаты или выдачи направления на ремонт и согласования с автосервисом работ либо с заявлением о предоставлении акта расчёта.

В случае, если Вам выдали направление на ремонт, но недостаточность денег констатирована работниками СТОА, которые просят доплатить им, то проводить в этом случае независимую оценку смысла нет. Но есть смысл требовать от страховой ремонта. Более подробно данную процедуру мы описали в статье про направление на ремонт.

Когда делать?

Как мы уже указали выше, проводить независимую оценку ущерба рационально после того, как Вы узнали сумму ущерба. Сделать это можно сразу же после получения недостаточной выплаты.

Чтобы Вам проще было понять, как именно проводится экспертиза, предлагаем сравнить порядок выплаты страховой с дальнейшим ремонтом на эти деньги автомобиля и оспариванием выплаты, когда суммы недостаточно на полное восстановление машины.

Итак, если обычный порядок выплаты выглядит следующим образом:

1. страховой случай – ДТП,
2. обращение потерпевшего в страховую,
3. осмотр автомобиля и калькуляция суммы возмещения,
4. выплата или направление на ремонт,
5. восстановление транспортного средства потерпевшим или сервисом от страховой в случае направления на ремонт.

То правильный порядок, когда требуется независимая экспертиза, будет выглядеть так:

1. страховой случай – ДТП,
2. обращение потерпевшего в страховую,
3. осмотр автомобиля и калькуляция суммы возмещения,
4. выплата или направление на ремонт, при этом, потерпевший выясняет, что выплаченной суммы недостаточно для проведения ремонта,
5. назначение независимой экспертизы, инициированное потерпевшим (поиск подходящей организации и оплата услуг), с приглашением на неё представителя страховой компании,
6. проведение экспертизы и новая калькуляция суммы ущерба,
7. досудебное требование на основании калькуляции независимой экспертизы,
8. в случае отказа страховщика урегулирования спора в досудебном порядке подача иска в суд,
9. выигрыш суда, выдача последним исполнительного листа, по которому страховая обязана выплатить присуждённую сумму,
10. ещё одна выплата от страховой по суду (как правило, разница между выплаченным и оценённым независимой экспертизой, а также “бонусы”, о которых мы поговорим ниже),
11. восстановление транспортного средства потерпевшим или сервисом от страховой в случае направления на ремонт.

Сколько стоит?

Стоимость такой экспертизы колеблется в зависимости от ряда факторов:

• степени повреждения автомобиля,
• необходимости проведения оценки товарной стоимости,
• региона обращения.

В среднем, независимая оценка в Москве и Петербурге стоит в пределах 8-20 тысяч рублей в зависимости от вышеперечисленных факторов. В регионах цена может колебаться от 5 до 15 тысяч рублей.

Главное понимать, что уплаченная за это сумма возмещается в случае выигрыша суда или в досудебном порядке истребуется со страховщика.

Утеря товарной стоимости (УТС) проводится с целью дополнительной выплаты за то, что при продаже автомобиля после ДТП он немного теряет в цене. Возмещение УТС составляет по расчёту независимых контор в среднем 7-11% от всей суммы насчитанного ущерба.

Как правильно обращаться?

1. Сначала Вам необходимо найти подходящую экспертную организацию. У неё должна быть соответствующая лицензия на осуществление такой деятельности.
2. Далее Вы обращаетесь в выбранную организацию, где грамотный эксперт сначала просто посмотрит на автомобиль и скажет ещё до оплаты, стоит или не стоит делать независимую экспертизу на основании того, насколько по предварительной оценке можно насчитать с учётом повреждения машины.
3. Следующим этапом будет назначение даты и времени проведения экспертизы. На неё Вам нужно будет пригласить представителя страховщика. Для этого правильно будет отправить на юридический адрес страховой компании телеграмму с указанием места, даты и времени проведения. Страховые редко направляют своих представителей на экспертизы, но иногда он присутствует.
4. В “час пик” эксперт осматривает Ваш автомобиль, и затем ему потребуется около недели (может быть и меньше) для составления документов с расчётом. Вам нужно будет получить эти документы и ещё один их дубликат.
5. Теперь необходимо направить страховщику досудебное требование, где своими словами указать все обстоятельства ситуации: что Вам была произведена выплата, её оказалось недостаточно, в связи с чем была инициирована независимая экспертиза, которая насчитала столько-то, потребовать возместить недостающую сумму денег, а также расходы на телеграмму и стоимость экспертизы, указать разумный срок (10-20 дней) для выплаты и написать свои банковские реквизиты либо желание получить наличными. К досудебному требованию приложить оригинал документов расчёта, кассовый чек на проведение экспертизы и квитанцию оплаты телеграммы.
6. По прошествии этого срока плюс 3 банковских дня, если требуемая сумма не поступила на счёт, следует подавать иск в суд, куда уже приложить дубликат документов экспертизы. В этом случае лучше всего обратиться к автоюристу, проверенному по отзывам либо Вашими знакомыми/друзьями/родственниками, так как это дело уже немного сложнее досудебного требования, а расходы на юриста Вам тоже возместят в случае выигрыша суда, вероятность которого повышается при ведении дела хорошим и грамотным юристом. Впрочем, ничего не мешает обратиться к автоюристу ещё на этапе досудебного требования.

Плюсы независимой экспертизы

Главным преимуществом является тот факт, что она и вправду независимая. Если в теории есть основание полагать, что эксперт от страховой компании заинтересован в расчёте минимальной выплаты, то независимый эксперт – беспристрастный (тоже в теории, разумеется).

Другие плюсы даёт не сама экспертиза как таковая, а возможность “выбить” через суд дополнительные выплаты, к числу которых относятся:

• неустойка в виде расчёта 1% в день просрочки выплаты (или разницы между выплаченной суммой и рассчитанной независимым экспертом),
• штраф со страховой организации в пользу истца в размере 50% от суммы ущерба (либо такой же разницы) плюс все другие расходы, в том числе неустойка.

В судебной практике 2020 года, однако, применяется судьями нередко применяется статья Гражданского кодекса о разумном уменьшении обеих вышеперечисленных сумм, вплоть до самых минимальных.

К примеру, если Вам независимый эксперт насчитал ущерб 100 000 рублей, а страховая выплатила 50 000 с просрочкой 50 дней, за экспертизу Вы заплатили 10 000 рублей, то по закону Вам полагается:

• 50 000 рублей в виде недостающей к выплате суммы ущерба,
• 25 000 рублей в виде неустойки (1% в день от суммы ущерба умножаем на 50 дней просрочки),
• 10 000 рублей в счёт возмещения затрат на экспертизу,
• штраф в размере 42 500 рублей (50% от всех вышеперечисленных сумм).

На практике же судья по своему усмотрению может уменьшить сумму неустойки и штрафа до 10 000 рублей каждую и даже меньше.

Как провести независимую экспертизу автомобиля после ДТП?

Зачастую лица, виновные в ДТП, или страховщики стремятся занизить тот размер ущерба, который автомобиль получил в результате ДТП. К счастью, автомобилист может обратиться в частную компанию и провести независимую экспертизу автомобиля, попавшего в ДТП. Основная задача подобной процедуры заключается в определении лиц, действия которых привели к аварии, а также установление точной суммы нанесённого ими ущерба.

Условия

Существует множество причин, по которым автомобилист может решить провести независимую экспертизу автомобиля после ДТП.

Среди самых распространённых причин можно выделить следующие:

• У владельца авто имеются разногласия со страховой компанией по части суммы полагающейся выплаты;
• Виновник ДТП не желает погашать нанесенный им ущерб добровольно;
• Транспорт был зарегистрирован в другой стране, поэтому выплата компенсации должна происходить по «зеленой карте»;
• Собственник хочет продать автомобиль, не дожидаясь постановления по делу о ДТП;
• Собственнику необходимо взыскать утрату товарной стоимости разбитой машины;
• Виновник ДТП готов платить, но не согласен с суммой ущерба, которую с него требуют;
• Страховая компания, обязанная выплатить компенсацию на ремонт, лишилась лицензии.
• В любом из этих случаев, экспертиза поможет суду принять верное решение о выплате потерпевшему материальный урон автовладельцу.

Важно помнить, что существует несколько основных видов экспертизы автомобиля после ДТП:

• Трасологическая экспертиза. Данное исследование производится на месте ДТП для выявления траектории движения ТС, дорожной обстановки и следов аварии. В результате такой экспертизы эксперт может подтвердить либо же опровергнуть выводы следователя.
• Автотехническая экспертиза. Во время данного исследования производится оценка состояния транспортных средств, которые стали участниками ДТП. Данная экспертиза дает возможность определить, в результате чего произошла авария.
• Автотовароведческое исследование позволяет выявить скрытые дефекты, которые появились после аварии. Данная экспертиза может проводиться по инициативе участников ДТП, дознавателя, страховой организации либо суда.
• Комплексная экспертиза включает все виды исследований для определения картины происшествия в целом. Данная экспертиза является самой распространённой.

Этапы проведения экспертизы

Процедура экспертизы проходит в несколько этапов. Подготовительный этап расследования начинается с заключения договора, а также согласования деталей расследования: когда и где планируется проведение независимой экспертизы автомобиля после ДТП.

После подготовки происходит осмотр автомобиля. На данном этапе эксперты сверяют номера авто, проверяют его комплектацию, фиксируют повреждения и так далее. Во время данной процедуры, владельцу машины рекомендуется находиться поблизости, чтобы обратить внимание эксперта на важные, с его точки зрения, детали.

После осмотра автомобиля, потерпевшего ДТП, составляется акт, в котором указываются внешние и внутренние повреждения. Данный документ подписывается экспертом, клиентом и лицами, присутствовавшими при осмотре. На основе данного акта формулируются выводы и эксперт решает, какие ремонтные работы придется провести, чтобы вернуть автомобиль в прежнее состояние. После этого выполняется расчёт стоимости ремонта автомобиля.

Заключительным этапом сотрудничества является предоставление письменного отчета о проведении независимого расследования в страховую компанию.

Подготовка

Во время подготовительного этапа, автомобилисту нужно будет выбрать, в какую независимую компанию он обратится. Перед тем как совершить данный выбор, желательно собрать как можно больше информации о существующих компаниях. Определившись с компанией, следует заключить договор и оплатить данную услугу.

На данном этапе следует предоставить эксперту все документы, которые помогут в проведении экспертизы:

• Паспорт транспортного средства;
• Свидетельство о его транспортном средстве;
• Паспорт владельца автомобиля;
• Справку об аварии из ГИБДД;
• Схему аварии и протокол осмотра места столкновения;
• Фотографии с места происшествия и показания свидетелей.

Заплатить за проведение экспертизы можно в офисе компании или через банк. Впрочем, следует учесть, что за безналичный расчёт берётся комиссия в размере одного процента. После оплаты на руки заказчику выдается квитанция, подтверждающая оплату услуг. Далее ему следует определить место и время проведения осмотра, поврежденного в дорожном происшествии, автомобиля.

Следующим шагом будет оповещение всех заинтересованных лиц. Оповещать всех участников ДТП и страховщиков о проведении экспертизы нужно, если:

• Выявлены скрытые дефекты, не обнаруженные при первичном осмотре представителем страховщика;
• Страховая выплата меньше фактической стоимости ремонта;
• Виновник аварии скрылся с места ДТП;
• На месте аварии отсутствовала группа разбора ГИБДД;
• В адрес заинтересованных лиц направляется телеграмма, в которой сообщается о месте и времени проведения независимой экспертизы.

Осмотр и составление акта

Перед осмотром, автомобиль следует хорошенько помыть, так как это облегчит процедуру его осмотра и фиксации. Это особенно важно, поскольку если на экспертизе не будут зафиксированы дефекты, которые будут обнаружены позже. Пересмотреть результаты осмотра будет сложно.

Сама процедура осмотра автомобиля, потерпевшего ДТП, происходит следующим образом:

• Эксперт изучает документы, оформленные по делу о ДТП;
• Сверяет с бумагами VIN-номера и регистрационным знаком автомобиля;
• Осматривает само транспортное средство;
• Фиксирует все его повреждения детально и в общем на фото или видео (снимки делаются с 4 углов, с разных ракурсов);
• Оценивает объем необходимой работы для восстановления машины;
• Составляет смету для этого на основании рыночных цен на подлежащие замене детали и работу специалистов;
• Пишет акт осмотра;
• После того, как будет произведен осмотр, составляют отдельный акт. Сторонами, участвующими в подписании, являются представитель страховой компании и владелец автомобиля.

При сомнениях в правильности сделанных выводов акт осмотра подписывать не стоит, так как подписанием автовладелец выражает свое согласие с установленными в акте данными и определяемой на его основе суммой.

При категорическом несогласии с выводами автоэксперта, данный факт отражают в примечании и просят о назначении новой экспертизы.

Получение заключения эксперта

Через два дня эксперт составляет заключение о проделанной работе, в котором указывается следующая информация:

• Название организации, ответственной за экспертизу, и сведения о ней, информацию о специалисте;
• Цель проведения и основания для него;
• Сведения о потерпевшем;
• Информацию о ДТП;
• Список исследуемых объектов;
• Описание проведенных исследований;
• Сумма компенсации, необходимая для ремонта автомобиля;
• Сведения о полисах виновника и потерпевшего, а также выдавших их страховых компаниях;
• Выводы по каждому из поставленных вопросов и общий итог.

Документ подписывает специалист, проводивший процедуру, и руководитель организации. На заключении ставят печать. Его передают под роспись тому, кто заказал экспертизу, или пересылают по почте с уведомлением.

На основе указанных в документе выводов, страховая компания добровольно выплачивает необходимую сумму. В противном случае, автовладелец может подать исковое заявление в суд, где заключение экспертизы будет служить в качестве доказательства.

Подача документов

После получения заключения эксперта, автомобилист должен выслать его страховщику, и указать своими словами все обстоятельства ситуации. В частности, нужно упомянуть, что вы провели независимую экспертизу, которая насчитала сколько-то, а также потребовать возместить недостающую сумму денег, расходы на телеграмму и стоимость экспертизы. При этом следует указать разумный срок (10-20 дней) для выплаты и написать свои банковские реквизиты.

К досудебному требованию следует приложить следующие документы:

• Справка о ДТП. Является основным документом по ДТП, в котором содержатся все необходимые сведения об участниках и обстоятельствах дела, страховых компаниях участников и т.д.;
• Свидетельство о регистрации транспортного средства. В свидетельстве о регистрации указаны технические характеристики автомобиля (модель, номер и объем двигателя), VIN-номер. Эти данные нужны для правильной идентификации автомобиля при проведении экспертизы. В экспертном заключении указывается номер свидетельства о регистрации;
• Акт осмотра транспортного средства. В акте осмотра указаны все повреждения автомобиля и объём ремонтных воздействий. Эти данные необходимы для проведения экспертизы;
• Кассовый чек на проведение экспертизы и квитанцию оплаты телеграммы.

По прошествии этого срока + 3 дня, если требуемая сумма не поступила на счёт, следует подавать иск в суд, приложив дубликат документов экспертизы.

Сроки и стоимость

Срок проведения экспертизы будет зависеть от того, кто именно будет её проводить. В случае если экспертизу проводит страховая компания, её длительность составляет порядка пяти рабочих дней. Если же потерпевший обратился в частную компанию, данный срок может возрасти до 10 дней. Это связано с тем, что выяснение обстоятельств ДТП связано с большим количеством вопросов и сильно зависит от сложности повреждений.

Что же касается стоимости при обращении в страховую компанию, оплата расследования будет проводиться за счёт страховой компании. Если же проведением экспертизы будут заниматься независимые эксперты, соответственно, заказчику придётся оплатить данную процедуру из своего кармана.

Стоит отметить, что в данном случае можно потребовать компенсацию за проведение экспертизы у страховой компании. Для этого нужно предоставить квитанцию об оплате услуги, выданную экспертной организацией.

Стоимость же самой экспертизы автомобиля после ДТП обусловлена целым рядом факторов, среди которых можно выделить следующие:

• Регион оказания услуг;
• Уровень квалификации и опыт специалиста;
• Степень повреждения ТС;
• Масштаб поставленных задач.

На стоимость экспертизы автомобиля после ДТП будет сильно влиять то, где именно был изготовлен автомобиль. Экспертиза отечественных автомобилей обходится дешевле, чем зарубежных. Зачастую это связано со стоимостью ПО, используемого для проведения расчетов. Так, дороже всего обойдется составление отчета по автомобилю американского производства.

Стоимость экспертизы зависит и от типа транспорта. Например, независимая экспертиза мотоцикла после ДТП стоит дороже, чем исследование повреждений легкового авто. Для проведения анализа придется приглашать эксперта, обладающего узкой специализацией.

Можно ли оспорить выводы независимой экспертизы?

В результате независимой экспертизы, обычно выявляется виновная сторона. Впрочем лицо, признанное виновным, может не согласиться с заключением эксперта и искать способы, как оспорить независимую экспертизу по ДТП в суде.

Для того чтобы оспорить заключение, необходимо будет выяснить, какая именно экспертиза проводилась. Далее следует подать ходатайство о проведении контрольного независимого расследования или о проведении судебной экспертизы. В данном случае, истцу необходимо будет аргументировать свое несогласие с выводами, к которым пришла экспертная комиссия.

Просто о важном — порядок и сроки проведения независимой экспертизы после ДТП

Когда случаются ДТП, важно четко определить необходимые действия для разрешения ситуации с учетом выплат для ремонта транспортного средства.

Желание страховых компаний сэкономить на компенсациях может иметь негативные последствия для пострадавшего лица.

В статье рассмотрим, как происходит оценка авто после аварии страховой компанией, а также узнаем о сроках и проведении независимой экспертизы.

Как происходит оценка авто после аварии страховой компанией?

В случае участия в ДТП, если водитель не является его виновником, возмещение ущерба должна покрыть страховая компания (СК) виновника аварии.

Страховой агент должен назначить оценочную экспертизу, осуществить которую может сама компания, если в ее штате есть эксперт-техник, имеющий специальное образование. Также страховая компания может обратиться в независимую фирму для проведения исследования. Данные действия являются частым явлением, и экспертиза проводится специалистами фирмы, с которой у СК заключен договор. Подробнее о том, чем руководствуется страховая компания при определении размера компенсации и почему занижает стоимость ремонта, читайте тут.

Осуществление осмотра или проведение независимой экспертизы должно осуществляться СК в течение пяти рабочих дней с момента получения заявления (п. 3.11 Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Оценка ущерба включает в себя выявление скрытых повреждений, которые имеют отношение к ДТП. Скрытые дефекты также должны быть внесены в акт.

Согласно 12 статьи ФЗ № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.02.2002 (далее ФЗ №40), в частности п. 21 после завершения экспертизы страховая компания должна осуществить страховую выплату пострадавшему в течении 20 дней (за исключением праздничных дней) или выдать направление на ремонт ТС.

Нужно ли делать независимую автоэкспертизу и когда?

Обратиться к независимой компании, которая сможет дать объективную оценку поврежденному ТС можно в случае несогласия с расчетами, полученными от страховщиков.

Если экспертиза не была организована СК в пятидневный срок, владелец в праве обратиться в независимую компанию и предоставить в последствии ее акт осмотра, результаты которого СК должна принять безоговорочно в качестве основания для назначения выплат (п. 3.12 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Независимая экспертиза может понадобиться для:

1. расследования причины ДТП;
2. установления скрытых повреждений;
3. составления списка всех необходимых работ для ремонта транспорта после аварии.

Статья 12.1 ФЗ № 40 регулирует проведение экспертизы. Закон определяет ее цели, а также уточняет квалификацию лиц, имеющих право ее осуществлять.

Вместе со всеми необходимыми документами, заключение независимой компании должно быть предоставлено страховщикам в обязательном порядке согласно Правил ОСАГО:

• определение размера убытков, причиненных в результате ДТП;
• страховая фирма предлагает компенсацию, которая не соответствует сумме ремонта;
• сумма полноценного ремонта превышает максимальный порог выплат по ОСАГО (400 000 рублей);
• необходимость в объективной информации в расчетах для виновника ДТП (в случае, когда он не согласен с установленной суммой выплат).

Где и как можно ее сделать?

Осуществить независимую экспертизу лучше всего в узконаправленной компании, которая специализируется только на повреждениях после ДТП.

Поскольку отчет о проделанной работе достаточно емкий процесс, предполагающий перечень повреждений, детальное описание скрытых поломок, расчеты и другую важную информацию, ориентироваться лучше всего на экспертов, составляющих заключения для суда. Здесь велика вероятность отсутствия каких-либо ошибок и неточностей. Также, при необходимости обращения в суд, грамотно составленное заключение будет необходимо.

Критерии выбора независимой фирмы:

1. Время существования предприятия на рынке. Чтобы избежать сотрудничества с недобросовестными фирмами, а также не стать жертвой неблагонадежных фирм (однодневок), стоит убедиться, что компания не один год занимается этой деятельностью.
2. Возможность документального подтверждения сотрудничества. При обращении в экспертную компанию, необходимо поинтересоваться заключает ли она договоры на проведение работ и выдает ли чеки по факту их окончания. На компенсацию затрат по проведению независимой оценки можно рассчитывать только при наличии этих документов.
3. Наличие положительной репутации среди клиентов. Можно изучить отзывы о работе компании и убедиться в ее надежности и профессионализме, а также уточнить процент успешно оконченных экспертиз.
4. Квалификация и соответствие сотрудников установленным нормам законодательства.

Детальнее о том, как правильно выбрать независимого эксперта, мы рассказывали в этой статье.

Кто проводит?

Провести исследование может как государственное, так и коммерческое предприятие, соблюдая правовые нюансы квалификации сотрудников. К проведению экспертизы может быть допущен только специалист (техник-эксперт), внесенный в государственный реестр.

Требования к таким сотрудникам, с учетом требований к их профессиональным навыкам устанавливаются Приказом Минтранса России от 22.09.2016 № 277.

Эксперты несут ответственность за предоставление некорректной информации и в случае, если результаты недостоверной экспертизы повлекут за собой убытки, технический эксперт обязан их возместить в соответствии с 5-м пунктом статьи 12.1 ФЗ №40.

Компании, проводящие независимую экспертизу после ДТП должны являться членами саморегулируемой организации оценщиков и иметь полис обязательного страхования ответственности оценщика (согласно ст. 15.1 ФЗ №135 «Об оценочной деятельности в РФ»). В противном случае результат экспертизы будет считаться недействительным.

Правила и порядок процедуры

После выбора компании, где будет производиться исследование, оценочные работы производятся в определенном порядке.

1. Заключение договора на оказание услуг. Здесь указываются общие права, обязанности сторон, а также сроки, в которые должна быть проведена экспертиза.
2. Предоставление пакета документов заказчиком. Подробнее скажем, какие именно документы нужны для независимой оценки состояния авто. К ним относятся регистрационные документы на машину (свидетельство о регистрации транспортного средства и ПТС), копия паспорта заказчика, копия справки о ДТП. Дополнительно могут потребоваться: акт осмотра автомобиля страховщиками и заключение экспертной оценки, если такая имела место.
3. Определение даты и времени проведения экспертизы. Процедура оценки состояния и подсчёта полученного в ДТП материального ущерба обычно занимает не более 3-х суток, при сложных деформациях кузова и повреждениях ТС до 8 суток.
4. Уведомление участников ДТП и страхового агента о проведении независимой оценки. Сообщить о проведении независимой экспертизы лучше всего с помощью заказного письма с уведомлением (о том, как сообщить виновнику ДТП о проведении независимой экспертизы, читайте здесь). Документальное подтверждение действий заказчика поможет избежать неприятных ситуаций, если дело дойдет до суда. Экспертиза не потеряет своей законности даже в случае, если участники ДТП или представители страховой компании не будут присутствовать при ее проведении.
5. Проведение осмотра автомобиля с фиксацией повреждений на фотокамеру. Этот этап является обязательным, т.к. станет фактическим подтверждением проведенных в будущем расчетов при предоставлении заключения в страховую компанию или суд.
6. Проведение работ для калькуляции ущерба. Работы проводятся с помощью специального оборудования.
7. Проведение расчетов для определения размера ущерба. Калькуляция производится в соответствии с Положением Банка России № 432-П от 19.09.2014 г.
8. Получение заключения. Текст документа должен содержать список всех повреждений, которые были получены в результате аварии, опись технологии восстановительного ремонта, определение объема ремонтных и дополнительных работ и полную стоимость восстановительных работ.

• Скачать бланк договора о проведении экспертизы
• Скачать образец договора о проведении экспертизы
• Скачать бланк заключения экспертизы
• Скачать образец заключения экспертизы

Основания для назначения повторного комплексного исследования

Несмотря на то, что понятие «независимая экспертиза» не закреплено законодательно, оно упоминается в ФЗ № 40 об ОСАГО.

Оспорить независимую экспертизу довольно сложно. Это можно сделать если выводы, приведенные в заключении, не соответствуют фактическим обстоятельствам, а также при нарушении закона в ходе проведения экспертизы. В некоторых случаях приходится делать повторную экспертизу чтобы выявить недобросовестную работу после проведения ремонта на СТО, которое сотрудничает со страховой компанией. О проведении независимой экспертизы после ремонта автомобиля можете узнать тут.

Основания для проведения повторного исследования предусмотрены п. 2 ст. 87 АПК РФ:

1. Наличие необоснованных выводов, недостаточной ясности заключения.
2. Возникновение сомнений, противоречий в экспертном заключении.

Повторные действия может проводить тот же эксперт или другой специалист. В случаях, когда эксперт не имеет аккредитации в соответствии с требованиями закона, проведенное им исследование будет аннулировано.

Во время проведения независимой оценки после ДТП очень важно внимательно изучать представленные материалы и присутствовать во время диагностики. Прибегнуть к помощи самостоятельных компаний и получить объективную оценку стоимости нанесенного ущерба стоит для того, чтобы избежать недобросовестного подхода страховой компании и не оплачивать часть ремонта самостоятельно.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как должна проходить независимая экспертиза авто после ДТП и кто её может проводить

Ни один водитель транспортного средства не застрахован от попадания в дорожно-транспортное происшествие. Чтобы получить полную компенсацию на восстановление автомобиля, потерпевшему потребуется экспертиза, которая проводится страховой компанией. Однако если потерпевший не согласен с оценкой повреждений, он имеет право провести независимую экспертизу автомобиля после ДТП и подать исковое заявление в суд. Вывод независимых экспертов является существенным аргументом в споре со страховой компанией.

Внимание! Если возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону горячей линии: +7 (800) 550-39-71 Бесплатный звонок для всей России.

В каких случаях требуется независимая проверка автомобиля после ДТП

Как правило, потерпевший прибегает к услугам независимых экспертов для проверки объективности результатов оценки, произведенной страховщиками. Решающими факторами для принятия решения о необходимости независимой проверки авто выступают:

1. Низкий размер страхового возмещения. Если размер выплат по полису ОСАГО или КАСКО ниже, чем ожидалось, то имеет смысл обратиться к независимым компаниям.
2. Подготовка иска в суд на страховщика. Оспаривание результатов оценки страховщика – это нормальное явление. В большинстве случаев суд принимает во внимание доказательства истца и пересчитывает размер выплат в его пользу.
3. Решение общих споров.
4. Несогласие с результатами оценки, проведенной другим участником происшествия. В некоторых ситуациях результаты экспертизы, предоставленные вторым участником ДТП, не соответствуют действительности. Для того, чтобы добиться объективного представления о стоимости ремонта, достаточно обратиться к независимым оценщикам.

Порядок, по которому автомобили после ДТП подлежат проверке

Правила поведения независимой оценки определены законодательством Российской Федерации. Предоставление данной услуги осуществляется в несколько этапов:

1. Прием заявления от гражданина, которому принадлежит пострадавший в ДТП автомобиль.
2. Подпись соглашения о предоставлении оценочных услуг.
3. Консультация заявителя обо всех нюансах процедуры.
4. Уведомление всех сторон происшествия о проведении независимой экспертизы.
5. Непосредственная оценка ущерба. Во время экспертизы допускается использование специального оборудования и методик, выявляющих скрытые неисправности транспортного средства.
6. Выдача свидетельства о проведении оценки.

Важно! К сожалению, страховые компании очень редко соглашаются с результатами независимых оценщиков и переводят спор в судебную плоскость.

Как правильно сделать независимую экспертизу автомобилей

Честность независимой оценки зависит, прежде всего, от выбора организации. Хорошие компании обязаны иметь в штате одного или нескольких экспертов-техников, а на их сайте в обязательном порядке должна содержаться выписка из реестра.

После выбора подходящей организации заявителю следует определить ответственного за причинение ущерба и вызвать его при помощи телеграммы или иного разрешенного законом способа.

Кто имеет право делать независимую экспертизу

Перед непосредственным заключением договора заявителю следует проверить наличие у мастера следующих документов:

• диплом о профильном высшем образовании;
• свидетельства о прохождении профессиональной подготовки;
• бумагу, подтверждающую членство в организации оценщиков;
• свидетельство о внесении мастера в реестр аккредитованных экспертов-техников.

Важно! Автолюбители имеют возможность самостоятельно проверить мастера на предмет соответствия вышеописанным требованиям. Для этого достаточно перейти на сайт министерства юстиции и просмотреть реестр аккредитованных специалистов. Данная услуга предоставляется бесплатно.

Сроки выполнения независимой экспертизы после аварии

По закону на независимую экспертизу отводится пять дней с даты ДТП. Сроки проведения оценки напрямую зависят от организации. Специалисты высокого класса обязуются выполнить экспертизу в течение одного дня после проведения полноценного осмотра поврежденного автомобиля.

Кому отправлять уведомление об оценке повреждений машины

Прежде, чем отправлять уведомление, необходимо установить ответственное за причинение ущерба физическое или юридическое лицо. Данное действие выполняется сотрудниками Госавтоинспекции или полиции.

По окончании расследования ответственное лицо вписывается в перечисленные ниже документы:

• справка об аварии по форме №154;
• постановление об отказе в возбуждении уголовного преследования;
• справка по форме №3 о причинении ущерба автомобилю;
• постановление об административном правонарушении.

Если в ДТП было два участника, то уведомление о проведении экспертизы следует отправить в свою страховую компанию. При наличии 3 и более участников аварии уведомление нужно отправлять в страховую организацию виновника ДТП.

Важно! Если сотрудникам правоохранительных органов не удалось определить виновника аварии, то отправлять уведомление о проведении оценки не нужно.

Нужно ли показывать на осмотр автомобиль после ДТП в страховую компанию

Закон обязывает водителей предоставлять автомобиль после ДТП на осмотр в страховую компанию. Однако в законодательстве не уточняется, где должна проходить автоэкспертиза: на месте аварии или на территории страховой.

Поэтому недобросовестные организации заставляют клиентов доставлять разбитые автомобили на эвакуаторе за свой счет. В целом, всегда остается выбор: перевезти ТС в страховую или отправить телеграмму об осмотре машины независимыми экспертами.

«При выборе независимых экспертов необходимо быть очень осторожным. Большинство организаций лукавят, называя первоначальную стоимость своих услуг.»

Глебов Б.С., правозащитник

Акт осмотра независимого эксперта и страховщика: основные отличия

Согласно статистическим данным, страховщики утаивают часть информации или занижают показатели в следующих пунктах акта об осмотре авто:

• комплектация автомобиля;
• степень, площадь и характер образования повреждений или деформаций;
• назначенные меры по исправлению неисправности;
• наличие замеров геометрии кузова в тех местах, где имеются повреждения;
• указание скрытых дефектов, выявляемых лишь на основании полного диагностического исследования.

Если хотя бы один из пунктов вызывает у водителя сомнения, то следует незамедлительно обращаться в независимую оценочную компанию.

Важно! Некоторые недобросовестные страховщики требуют выполнить выплаты за старые повреждения. Оценка независимых организаций позволяет избежать ответственности по надуманным предлогам.

Заключение независимой экспертизы

По закону официальный вердикт эксперта независимой организации обязательно должен содержать:

• общий список повреждений;
• детальное описание серьезности той или иной проблемы;
• возможные методы ремонта;
• примерный подсчет стоимости полной починки автомобиля.

Важно! Оценка независимого эксперта должна иметь порядковый номер и личную подпись мастера.

В общем случае вывод эксперта автосервиса включает:

• реквизиты и место составления документа;
• основания для проведения оценки;
• сумма ремонта, установленная по результатам исследования;
• полные сведения об исполнителе, включая наименование компании, номер налогоплательщика и юридический адрес;
• сведения об эксперте, проводившим осмотр;
• подробное описание транспортного средства;
• сведения о собственнике машины;
• перечень печатных и электронных материалов, используемых при проведении оценки;
• список задач, поставленных перед специалистом;
• описание процесса выполнения заказа.

Важно! По закону для автомобилей возрастом до 5 лет эксперты должны рассчитать утрату товарной стоимости.

Зачем занижается стоимость экспертизы

Занижение реальной стоимости оценки производится некоторыми компаниями в рекламных целях. В действительности, организации попросту указывают рыночную цену лишь на определенную часть работ.

Например, при рекламном слогане Оценка от 2000 рублей, компания предлагает исключительно выезд с последующим составлением акта осмотра машины. При этом, получение заключения эксперта обойдется заказчику существенно дороже.

Какие компании вправе организовывать независимую экспертизу

При выборе подходящей компании следует обратить внимание на следующие показатели:

• репутация организации и отзывы о ее специалистах;
• опыт работы и положение на рынке;
• тонкости оформления взаимоотношений с владельцами ТС;
• возможность получения гарантий путем составления соглашения;
• наличие компании в перечне СРО;
• наличие по крайней мере одного мастера, входящего в экспертный реестр Минюста РФ.

В итоге: когда необходимо проводить независимую экспертизу и каковы тонкости процесса

По законодательству проводить осмотр машины после аварии должны специалисты страховой. Однако нередки случаи, когда страховики существенно занижают реальную стоимость ремонта. Именно в таких ситуациях и возникает необходимость обращения к независимым экспертам.

Заключение последних дает возможность оспорить отчет страховиков и становится основанием для подачи досудебной претензии с требованием о возмещении полной суммы средств для восстановления машины.

Внимание! Если возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону горячей линии: +7 (800) 550-39-71 Бесплатный звонок для всей России.

Особенности проведения независимой экспертизы автомобиля после ДТП

Любой автолюбитель может стать участником ДТП. В этом случае нередко возникает необходимость проведения независимой экспертизы. В предлагаемом материале рассматриваются особенности выполнения данных работ, какие организации имеют право проводить независимую экспертизу автомобиля после ДТП и прочие сопутствующие моменты.

В каких случаях нужна независимая экспертиза

Необходимость проведения независимой автоэкспертизы после ДТП связано со следующими обстоятельствами:

• страховой компанией существенно занижен размер ущерба машины от аварии, поэтому независимые эксперты определять реальную сумму, чтобы владелец авто смог взыскать недостающие средства в судебном порядке;
• страховщик не выплачивает полную сумму в связи с ограничениями, предусмотренными договором, поэтому остаток, определяемый по итогам обследования, будет взыскиваться с виновника происшествия;
• происхождение ущерба связано со стихийными бедствиями или неправильными действиями (бездействием) коммунальных служб;
• ремонтные работы по восстановлению авто выполнены с ненадлежащим качеством, что удалось выяснить после передачи машины из ремонта;
• владелец авто стал причиной аварии, но желает оспорить предъявленную сумму ущерба.

Перечислены основные причины, но иногда могут возникнуть другие вопросы, когда потребуется обследование авто независимыми экспертами.

Основные задачи экспертизы

При выполнении независимой экспертизы авто после ДТП перед специалистами привлеченной организации стоят следующие задачи:

• анализ особенностей происшествия;
• привести стороны, участвовавшие в ДТП, к согласию путем авторитетного мнения независимого эксперта по поводу повреждений автомобиля;
• принять решение, основанное на объективной оценке, о сумме возмещения ущерба, чтобы избежать разногласий.

Вопросы, которые приходится решать экспертам, могут быть разноплановыми, исходя из особенностей предстоящих работ, связанных с различными областями знаний. Перечень задач во многом определяется разновидностью проводимых работ. В зависимости от цели, методики, используемой при выполнении, характера оцениваемого объекта, экспертизы подразделяются на следующие виды:

• места происшествия и всех его обстоятельств. В этой ситуации изучению подлежит причина возникновения ДТП, действия его участников, исправность и технические характеристики транспортных средств, особенности дороги на данном участке и другие моменты;
• товароведческая. Производится оценка понесённого ущерба и затраты на восстановление машины с учётом стоимости запасных частей, подлежащих замене и оплаты услуг ремонтной организации;
• трассологическое исследование – проводится, чтобы точно определить, кто послужил виновником аварии, и уточнить все детали происшествия.

В некоторых ситуациях экспертиза производится комплексно, когда необходимо совместить некоторые из перечисленных видов работ.

Выбор организации для проведения независимой экспертизы

Многих автолюбителей интересует, где сделать независимую экспертизу автомашины, чтобы выбрать действительно квалифицированную компанию, удовлетворяющую самые строгие запросы.

Важно! Главное требование – чтобы организация была на самом деле независимой и не учитывала интересы страховой компании.

Выяснить эти моменты можно несколькими способами:

• не стоит прибегать к услугам фирмы, офис которой находится в одном здании со страховщиком;
• вряд ли будет объективным специалист компании, рекомендуемый страховой компанией;
• изучите сайт фирмы, ознакомьтесь с отзывами клиентов.

При выборе компании необходимо руководствоваться следующими рекомендациями:

• организация должна иметь всю необходимую разрешительную документацию, предусмотренную требованиями законодательства;
• посетите представительство компании, поинтересуйтесь отзывами бывших клиентов фирмы, изучите материалы проведённых работ, оценив их полноту, качество и аргументированность;
• немаловажное значение имеют условия, предлагаемые исполнителем: сроки и стоимость работ. В перечень услуг некоторых фирм входит полное сопровождение клиента, включая юридическую помощь в суде. Не всегда низкая цена гарантирует высокое качество работ. Важно, чтобы экспертиза проводилась оперативно, поскольку с течением времени результаты теряют актуальность;
• необходимо проверить квалификацию экспертов – они должны быть аттестованы по соответствующим видам работ и иметь действующее удостоверение;
• следует отдавать предпочтение узкоспециализированным организациям, связанным с экспертизой только автотранспорта. Большой спектр предлагаемых услуг не всегда говорит о достаточном качестве работ.

Окончательное решение по выбору исполнителя должно приниматься взвешенно, с учётом всех обстоятельств, по результатам сравнения характеристик нескольких компаний.

Документы

Если после транспортного происшествия потребовалось проведение независимой экспертизы, автовладельцу придется позаботиться о подготовке следующей документации, которая должна быть предъявлена при заключении договора:

• документов на автомобиль, в том числе подтверждающих право собственности на ТС;
• материалы по ДТП;
• анализ ущерба машины, выполненный страховщиком;
• акт страхового случая от страховой компании.

Процедура оценки жестко регламентируется законодательством. Автовладелец должен письменно уведомить о дате и времени экспертизы остальных участников происшествия и страховую компанию. Другие участники аварии не только смогут присутствовать при обследовании, чтобы убедиться в их объективности, но и будут опрошены экспертом, для составления полной картины происшествия.

Порядок проведения автоэкспертизы

После автокатастрофы не всем автовладельцам известно, как сделать независимую экспертизу после аварии и в каком порядке проводятся работы. Экспертиза предусматривает следующие этапы:

• предварительную консультацию о стоимости и времени выполнения работ;
• заключение соглашения – составляется договор с указанием всех деталей и условий, заверяемый подписями сторон и печатью компании;
• перечисление средств за предстоящие услуги – в порядке и способом, предусмотренным договором;
• определение места и времени оценки – назначается, когда и где будут выполняться работы, для организации сбора всех представителей;
• оповещение сторон, чьё присутствие регламентируется во время проведения экспертизы;
• проведение визуального осмотра с фото фиксацией дефектов и повреждений;
• углубленное изучение состояния авто с проведением необходимых дополнительных исследований;
• оформление материалов обследования;
• подсчёт суммы ущерба;
• подготовка итогового заключения и предоставление материалов клиенту.

При определении объёма предстоящих затрат на восстановление авто экспертами учитывается рыночная стоимость запчастей на момент выполнения работ, что позволяют определить различные специализированные компьютерные программы.

Любой водитель хочет избежать аварии. Но если пришлось стать участником ДТП и появилась необходимость в проведении независимой экспертизы машины, требуется взвешенно подойти к выбору исполнителя, чтобы обеспечить объективность и качество выполнения работ.